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 ご注文について


Q:見積書・請求書はもらえますか?
A:発行可能です。
  お問い合わせフォーム・お電話・FAXでも承っております。


Q:領収書の発行はしてもらえますか?
A:発行可能です。
  注文カートにございます【帳票類の発行】よりお選びください。
  ご選択がない場合は発行いたしかねますので、ご了承ください。


Q:キャンセルしたいのですが、できますか?
A:出荷前であればお受けいたしますので、当店までご連絡ください。
  出荷完了後もしくはお客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。  


Q:不良品が届いたら?
A:POP製作材料、POP既製品につきましては、できる限り商品到着の翌日までにご連絡ください。
  店舗展示用品につきましては、商品到着当日にご連絡ください。
  お受け取り後数日を過ぎると対応外となります。
  当店への返送料、お客様への再送料は負担いたします。  

Q:個人宛では送ってもらえないのですか?
A:契約運送会社では、個人名様宛のお届けに制限があり配送を承れない場合がございます。
  会社名及び店舗名、自治体や学校名、その他団体名の記入が必須となります。
  ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q:ポイント利用の上限があるのですか?

A:ご購入金額が5000円以上でポイントの利用ができます。

  お支払方法がお振込の場合は最大「500ポイント」までご利用が可能です。
  お支払方法がクレジットの場合は最大「300ポイント」までご利用が可能です。


Q:送料無料商品と別途送料の商品を合わせて買っても送料がかかるのですか?
A:送料別途商品は送料無料商品と同梱することができないもの、またメーカー直送品など発送元が異なるものがございます。
  何卒ご了承願います。

 
 

 商品について 


Q:そちらで資材をカットしてもらえますか?
A:カットは可能です。
  ご希望されるサイズをお知らせください。
  取扱い不可の商品もございますので、まずはご相談ください。
  お見積いたします。

Q:反らないパネルはありますか?
A:ご使用環境にも左右されますので、一概に断言はでき兼ねます。
  メーカー各社反り対策品がございますので、サンプルがご入用の際はお申し付けください。

Q:バラ売りはできますか?
A:バラ売りは行っておりません。
  梱包単位となりますことをご了承ください。

Q:吊り下げタイプのパネルを制作することはできますか?
A:制作可能です。
  吊り下げ時に必要な部品も全てセットとしてお届けいたします。
  まずはご相談ください。

Q:ボードの違いがわからないのですが?
A:各種特徴がわかりづらい場合は、ご用途をお知らせください。
  適した商品をご案内いたします。


 配送について 

Q:時間指定はできますか?
A:申し訳ございませんが、お受けいたしかねます。
  なお「午前中着希望」と明記することは可能ですが、確約は出来かねます。
  明記をご希望される場合は、注文ページの備考欄にその旨ご記入をお願いいたします。    


Q:出荷日はいつになりますか?
A:ご入金確認後の手配となります。
  在庫がある場合、当日〜3営業日以内に出荷いたします。
  欠品の場合は、別途お知らせいたします。


Q:到着日はいつになりますか?
A:当日出荷の場合、翌営業日〜3営業日以内の配送となります。
  なお、中継が入るエリア・北海道・沖縄・その他離島の場合、さらにお時間をいただくことがございます。
  詳しくは 到着目安マップ よりご覧いただけます。


Q:商品の別途梱包をお願いできますか?
A:納品先様のご事情による別途梱包(養生梱包等)は承っておりません。
  お受渡し可能な場所までの配達となりますことをご了承ください。
  なお、お受け取りされない場合は、商品を持ち帰ります。
  持ち帰り品に対してはキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
 
 
Q:パスワードを忘れてしまいました。
A:以下リンクをクリックしていただき、パスワードの再設定をお願いいたします。  
  パスワードをお忘れの方はこちら


Q:会員登録は必要でしょうか?
A:会員登録をいただかなくてもお買い物は可能です。
  なお、会員登録していただくことで、以下のメリットがございます。

  ★新規登録ボーナスポイントとして、300ポイント進呈いたします。
  ★ご購入金額100円につき、1ポイント=1円をお付けいたします。
  ★お名前・ご住所等の情報入力の手間が省けます。
  ★注文履歴、ポイント履歴をご確認いただけます。

  会員登録がお済みではないお客様は、以下リンクよりお申込いただけます。
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  移行完了が出来ていないお客様は、誠に恐れ入りますが、当店までご連絡ください。
  ご連絡後、移行手続きのメールを送らせていただきます。
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