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特定商取引法

販売業者の名称
株式会社ザップ
販売責任者名
古谷陽菜
販売業者の住所
兵庫県尼崎市北初島町16番9
販売業者の連絡先
メールアドレス：
電話番号：06-6483-3015
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・各金融機関が定める振込・振替手数料。
申し込み有効期限
原則、受注受付メール後、5日間とします。
不良品
商品到着日から２日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期
・代金引換をご利用のお客様は、商品の在庫または製造日数を確認後平日営業日１日から１０日以内に発送致します。
・銀行振込をご利用のお客様は、ご入金確認後、商品の在庫または製造日数を確認し平日営業日１日から１０日以内に発送致します。
・クレジットカードをご利用のお客様は、決済完了後商品の在庫または製造日数を確認し平日営業日１日から１０日以内に発送致します。
・在庫等の状況により、発送が遅れる場合は改めてメール等でご連絡いたします。
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
・代金引換をご利用のお客様は、商品配達時にお支払ください。
・銀行振込（三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行）をご利用のお客様は、ご注文後３日以内に
　お振込ください。
・クレジットカードご利用のお客様は、注文確定時に決済となります。
　送料等による金額の変更は変更内容を通知いたします。
お支払いについて
・銀行振込の場合
　ご注文日より３日以内に当店指定の口座へお振込みください。
　※在庫確保が必要な商品につきましては、ご注文日の翌日午前中（平日）までにお支払いください。
　３日を超えた場合や在庫確保期限を過ぎた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
　再度、御注文いただきますようお願いします。
・代金引換の場合
　商品のお届け時に、福山通運配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品について
商品到着後２日以内に弊社までご連絡ください。
商品の発送に万全を期しておりますが、万一「初期不良品」「発送商品間違い」がございましたら、
すぐに返品・交換をさせていただきます。
輸送中の破損につきましては、商品到着後、すぐに開封いただきチェックしてください。
　お受け取り当日にご連絡ください。翌日以降は、返品・交換の対応ができません。
返送料、お客様への再送料は負担いたします。

　　E-mail：shop@zapp.jp

　以下のようなお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
　１．一度ご使用になられた商品
　２．お客様が汚損・破損された商品
　３．お客様のオーダー間違い、イメージ違い、サイズ誤算の場合
　４．商品到着より７日以上経過した場合
　５．事前に返品・交換のご連絡がない場合
　６．悪天候や災害、大型連休時の荷物量増大による輸送遅延の場合
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複合板の返品・交換について
　アルビー、スチルビー、オレフィン、プラコアの複合板につきましては、
　商品お受け取り当日に限り「初期不良品」「発送商品間違い」の返品交換に対応しております。

　商品到着後、すぐに開封いただき商品をご確認ください。
　製品はメーカーへ直接返品となりますので、事前に必ず弊社までご連絡ください。

【返品先】
　商品の返品先は、メーカーまたは弊社本社工場となりますが、商品により異なりますので、
　返品交換の対応時にお知らせします。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、着払いまたは引き取り便手配にて対応いたします。


ポイントの付与率について
ポイントご利用後のお値引き価格に対してのポイント付与となります。
ポイントの変更は【発送案内メール】送付後１週間以内にマイページよりご確認いただけます。